店铺
商家经营应须遵守国家法律法规及平台相关规则，不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息。
商家上传的专柜及活动信息（包括标志标、专柜名称、公告、介绍等）内容设置需真实、有效且与注册信息一致。
商品
商家应保证在平台售卖的商品为正品或其他原创非侵权商品，应按照平台业务模式的流程和规则如实发布商品。
商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用、提供的服务符合承诺标准，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于国家/行业标准等。爱库存有权对商家经营的商品按照各品类抽检规范进行抽检。
发货及售后处理
商家应按照平台发货要求及时向用户提供质量完好的商品，对于存在售后问题的订单，商家应按照平台规则及其他国家法律法规要求积极提供优质服务。
当收到涉及售后投诉时，商家未能在平台规定时间内及时响应回复或投诉存在争议时，平台对用户投诉所涉的订单进行处理。
当商家的售后存在异常或售后指标超出平台平均水准时，平台有权对商家的进行调整。